Klant neemt antwoordservice + publiceerbaar nummer. Ze gaan hun nummer ALTIJD doorschakelen, GMGM is altijd degene die de telefoon aanneemt, vervolgens hangen er in dit profiel contactpersonen aan waar de telefonist(e) uit kan kiezen. Standaard instructieregels kunnen dan zijn:
- Wij schakelen altijd de telefoon door naar GMGM, GMGM is het eerste aanspreekpunt
- Kijk voor doorverbindmogelijkheden en overige instructies bij de contactpersonen
