Klant neemt antwoordservice als achtervang voor als de eigen mensen bezet zijn. Indien GMGM telefoon aanneemt, is de klant niet bereikbaar. Doorverbinden is nooit mogelijk, altijd notitie maken is gewenst. Standaard instructieregels kunnen dan zijn:
- Wij schakelen de telefoon door naar GMGM indien wij zelf niet bereikbaar zijn.
- Doorverbinden niet mogelijk, graag terugbelnotitie.
- Eventuele overige instructies zie bij de contactpersonen
- Acquisitie tegenhouden a.u.b. geen interesse
